A empresa na mente dos líderes e talentos

Quando você pensa na empresa em que trabalha, que imagem vem à sua mente? Que idéias e emoções?

Você que é líder de uma organização, que imagem gostaria de inspirar em seus colaboradores? E você que é um talento, que imagem tem da empresa em que gostaria de trabalhar?

Pois bem, essas perguntas estão relacionadas com a cultura organizacional praticada pela empresa e que são ao mesmo tempo causa e efeito do comportamento (o que fazem) e da cognição (o que pensam e o que sentem) das pessoas que dela fazem parte e também de seu ambiente físico. Pode-se dizer que as pessoas, o meio e a cultura se influenciam mutuamente.

As características físicas do lugar impregnam fortemente o imaginário das pessoas, uma vez que são percebidas através de todos os sentidos (visão, tato, olfato, audição, e até o paladar). Ao mesmo tempo as relações interpessoais estabelecidas, a cultura em prática e a cognição do indivíduo dão significado às percepções físicas experimentadas.

Quando todos esses elementos estão conjugados, o resultado é uma imagem organizacional forte e coerente a respeito do lugar, o que contribui para sensação de bem-estar, satisfação e motivação, e para uma idéia clara sobre o que se tem e o que se pode esperar dali. Por outro lado, a incongruência desses fatores leva a desconfiança, estranheza, desorientação, sensação de insegurança e desmotivação, devido à incoerência das informações.

Humanizando o desenho do lugar de trabalho (Human based workspace design)

By Ana Paula Simões

Humanizar o desenho do local de trabalho é tornar mais humano todo o processo de concepção do ambiente, ou seja, além de considerar as demandas técnicas e funcionais características do negócio, é preciso levar em consideração as pessoas envolvidas no processo, sua cognição, comportamento e o contexto social e cultural.

Os modelos de trabalho e processos de produção vêm mudando em velocidade acelerada desde a revolução industrial. A mudança dos artefatos – equipamentos, tecnologias, métodos e técnicas – estão na ponta do processo e provocando a necessidade de mudanças nas relações humanas – sociais e culturais – de menor velocidade. É mais rápido mudar coisas (desprovidas de desejos e necessidades) do que pessoas – com valores, crenças, expectativas e temperamentos diferentes.

Curioso observar que a produção do local de trabalho reflete essa diferença de velocidade: ao mesmo tempo em que avança o desenvolvimento de novos materiais, processos construtivos e tecnologia, o ritmo da demanda e produção de ambientes de trabalho que sejam um reflexo dos mais recentes modelos organizacionais é bastante lento.

cultura organizacional e o ambiente de trabalho

Ao analisarmos a cultura organizacional vigente em uma determinada instituição, podemos levar em conta variáveis como as imagens da organização que cada indivíduo forma a respeito da empresa (ver Gareth Morgan), a força motriz organizacional e os valores que a impulsionam (ver  Silvio Johann).

Dados a respeito das três variáveis que mencionei acima podem ser obtidos através de entrevistas e questionários aplicados junto às pessoas que compõem a empresa. Além desse tipo de ferramenta, considero que a análise do ambiente de trabalho e do comportamento das pessoas dentro no local é também muito valioso e pode elucidar a dinâmica socio-cultural vigente e que, em certas situações, podem não estar claras nem mesmo para as pessoas que vivem o dia-a-dia da empresa.

Atualmente já é possível, por exemplo, fazer uma correlação direta entre o layout de um escritório e o sistema de trabalho adotado, havendo uma conexão entre o nível de territorialidade e as características grupais ou individuais das tarefas realizadas.

Mas não é apenas no layout que a cultura organizacional se manifesta. Ela também está presente em pequenos detalhes da organização física do espaço, desde os objetos sobre as mesas até murais e locais para o inocente cafezinho.

Para pensar: o que o seu ambiente de trabalho “diz” sobre a cultura da sua empresa?